Általános Szolgáltatási Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Nagano Trade Kft. (telephely:
1036 Budapest, Bécsi út 38-44., adószám: 26664189-2-41)​, mint szolgáltató (“Szolgáltató”)
által üzemeltetett online időpontfoglalást és a szolgáltatások igénybevételére vonatkozó
általános szerződési feltételeket, illetve a Wash Wax Car Spa Cosmetics autómosó
területére vonatkozó házirendet. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat,
amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Nagano Trade Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Szépvölgyi út 15.
Telephely: 1036 Budapest, Bécsi út 38-44. /Wash Wax Car Spa Cosmetics/
Cégjegyzékszáma: 01-09-337983
Adószáma: 26664189-2-41
Bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
Telefonszáma: +3620-956-1802
Alapvető rendelkezések:
1.1. ​A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat
értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései
a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Az ÁSZF 2026.02.01-től érvényes annak legközelebbi módosításáig.
1.3. Rendelkezésre állás: autókozmetikánkba a mindekori nyitvatartás idejére tudnak
ügyfeleink időpontot foglalni, a http://washwax.hu weboldalon.
Adatkezelési szabályok:
1.4. Az adatvédelmi tájékoztató elérhető a https://washwaxi.hu weboldalon.
Igénybe vehető szolgáltatások köre:
1.5. Online bejelentkezés és szolgáltatásaink részletes tájékoztatója ugyancsak a
https://washwax.hu weboldalon található oldalon található.
1.6. A megjelenített szolgáltatások csak személyesen vehetőek igénybe. A termékek
szolgáltatások díja tartalmazza az Áfát. Az általánosan elfogadottat meghaladó
szennyezettség esetén egyedi árazás léphet életbe szemrevételezés után.
1.7. A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a szolgáltatásról
fotót jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelhetnek.

2

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja
Felhasználókat az akció időtartamáról.
Időpontfoglalás menete, fizetési lehetőségek:
Időpont foglalás telefonon és a weboldalon keresztül lehetséges.
1.9. Felhasználóink az időpontfoglalási rendszerünk használatát kizárólag úgy tudják
igénybe venni, hogy elfogadják a Házi rendet is tartalmazó jelen Általános Szolgáltatási
Feltételeket. Az időpontfoglaló rendszerben feltüntetett szolgáltatási idők tájékoztató
jellegűek, ettől a Szolgáltató eltérhet, amiről az ügyfelet megérkezéskor tájékoztatják a
kollegák.
1.10. Időpont foglalásával ügyfelünk vállalja, hogy a szolgáltatás foglalt időpontja előtt 5
perccel megjelenik. Amennyiben nem érkezik meg időben, úgy elfogadja, hogy időpontja
felszabadul és a lefoglalt időpontját másik ügyfél számára elérhetővé tesszük. Adatbeviteli
hibák javítására nincs lehetőség az időpontfoglalás visszaigazolása után.
1.11. A helyszínen van lehetőség készpénzes és elektronikus fizetésre is, ÁFÁ-s számla
igényt kérjük a helyszínen előre jelezni.
1.12. A szolgáltató weboldal köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az
igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e
visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás
jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 24 órán belül az igénybe vevőhöz
nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses
kötelezettség alól. Időpontfoglalás és annak visszaigazolása akkor tekintendő a
szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára
hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
Az időpontfoglalás feldolgozása és teljesítés:
1.13. A megrendelések telefonon keresztül történő feldolgozására azonnal sor kerül.
1.14. Az online rendszeren keresztül történő feldolgozási határidő a foglalástól számított
legkésőbb 1 órán belül.
1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
szerződésben meghatározott szolgáltatást technikai okok miatt (áramszünet, egyéb
esemény) nem tudja teljesíteni, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni,
valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon
belül visszatéríteni.
Elállás joga:
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó az időpont foglalásának órája
előtt 4 órával indoklás nélkül elállhat a foglalásától, erről a vállalkozást vagy telefonon vagy
az online rendszerben köteles értesíteni.
1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: Az ügyfél telefonon vagy az online rendszeren
keresztül szükséges, hogy értesítse a vállalkozást, ahol a kollegák vagy a rendszer törli a
foglalását.

Autókozmetika házirend:

1.18. Munkatársaink a legnagyobb gondosság és odafigyelés mellett végzik munkájukat és
felelősségbiztosítással rendelkeznek.
1.19. – Az autókozmetika teljes területén kamera rendszer üzemel.
– A mosó csarnok területén munkatársainkon kívül Megrendelő nem tartózkodhat,
erre a célra a kialakított pihenő szolgál.
– Lakkhibákból adódó, valamint nem gyári állapotú elemek további sérüléseiért, a
szolgáltatásaink során keletkezett beázásokért felelősséget nem vállalunk.

3

– A járművekben hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.
– A fényezésbe, felnibe beleégett és időben el nem távolított szennyeződések okozta
károkért felelősséget nem vállalunk.
– A Megrendelő a munka megkezdése előtt köteles tájékoztatni munkatársainkat arról, hogy
a gépjármű elemeire matrica került felhelyezésre. A tájékoztatás elmaradásából a
matricában keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk.
– A szennyeződések könnyedén elfedik a járművön már meglévő karcolásokat, fényezési
sérüléseket, ütődéseket stb. Munkatársaink az előzetes felmérés során igyekeznek ezekre
felhívni a Megrendelő figyelmét. A Szolgáltató nem tehető felelőssé ezen hibákért és
sérülésekért és nem kötelezhető ezek kijavítására.
– A Szolgáltató fenntartja magának azt a kizárólagos jogot, hogy elbírálja mindazon felületi
sérülésekkel (karc, ütődés, stb.) kapcsolatos észrevételek jogosságát, amelyeket a
Megrendelő a Szolgáltató szolgáltatása következményének tulajdonít. Itt szintén felhívjuk a
figyelmet a szennyeződés takaró, elfedő hatására.
– Munkatársaink a munkafelvétel felmérése során, amennyiben úgy ítélik meg, hogy a
gépjármű állapotára tekintettel nem tudják felelősségteljesen elvégezni a szolgáltatást, úgy a
Megrendelést visszautasíthatják. Ebben az esetben a Megrendelő további igénnyel nem
élhet.
– Munkatársaink, a munka befejezését követően Ügyfeleink járműveit biztonságosan
leparkolják és bezárják. A járművekben ezt követően keletkezett sérülésekért azonban
felelősséget már nemvállalunk.
Panaszkezelés
1.19. Felügyeleti szerveink:
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
Tel: 06-1-450-2598
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Tel: (1) 488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Vegyes rendelkezések:
1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó
és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári
nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Fővárosi Törvényszék
illetékességét.
Kelt Budapesten, 2026.02.01.